Favoriser une culture organisationnelle inclusive

Lorsqu’il est question de culture organisationnelle inclusive, l’écart de perception est d’environ 20 % entre dirigeants et employés. Un rapport d’Accenture révèle que la proportion d’employés qui ne se sentent pas inclus dans leur organisation est environ neuf fois plus élevée que dans les projections de leurs employeurs.

Il existe cependant des moyens d’assurer l’inclusion au sein de votre milieu de travail. Voici quelques conseils :

• Élaborez et diffusez des énoncés, des objectifs et des engagements en matière d’inclusion en milieu de travail.
• Faites de la culture, de la diversité et de l’inclusion une priorité d’affaires. 
• Allez à la rencontre de ceux qui ne se sentent pas entendus et écoutez leurs motifs. 
• Encouragez les employés à adopter des comportements inclusifs. 
• Ajoutez des points de respect culturel et d’inclusivité aux évaluations du personnel.
• Reconnaissez, valorisez et accueillez la différence : la diversité est une force.
• Veillez à l’accessibilité des processus, des communications et de la technologie dans votre milieu de travail.

Dirigeants inclusifs

La direction est peut-être l’élément le plus important des milieux de travail équitables et inclusifs qui célèbrent la diversité. Lorsque les cadres adoptent des comportements inclusifs, les employés ont tendance à faire de même.

Depuis 2011, Deloitte a étudié le leadership inclusif en profondeur. Leurs recherches révèlent que les gens se sentent inclus :

• s’ils sont traités équitablement; 
• si on valorise leur caractère unique; 
• s’ils ont un sentiment d’appartenance;
• s’ils ont voix au processus décisionnel.

Six traits caractéristiques des dirigeants inclusifs

Deloitte a cerné six traits caractéristiques des dirigeants inclusifs :

1. l’engagement;
2. le courage;
3. la prise de conscience;
4. la curiosité;
5. l’intelligence culturelle;
6. la collaboration.

Les dirigeants qui incarnent ces caractéristiques et les intègrent assidûment à leur façon de travailler avec les employés sont plus à même de mettre à profit les avantages que confère la diversité en milieu de travail.


Sources:
Business Insider. « C-suite leaders are making a big assumption about their workforce — and it’s bleeding the economy of $1.05 trillion », 4 mars 2020. (En anglais) Extrait de Lack of Diversity and Inclusion at Work Is Costing Companies Billions (businessinsider.com)
Deloitte. « The six signature traits of inclusive leadership », 16 avril 2016. (En anglais) Extrait de https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/six-signature-traits-of-inclusive-leadership.html