Lorsqu’on pense à l’accessibilité en milieu de travail, on pense souvent en premier lieu à des aménagements, comme des rampes et des portes automatiques. Cependant, pour de nombreux employés ayant des handicaps liés à la dextérité et à la flexibilité, des petites mesures d’adaptations peuvent améliorer grandement la situation. Cet outil aidera les employeurs à évaluer et à optimiser leur milieu de travail afin qu’il soit plus inclusif pour des personnes avec un large éventail de capacités physiques.

Comprendre les handicaps liés à la dextérité et à la flexibilité

Les handicaps liés à la dextérité et à la flexibilité englobent un large éventail de problèmes qui touchent la capacité d’une personne à effectuer des tâches manuelles et à maintenir certaines postures. Comme certains handicaps physiques décrits dans la liste de contrôle de l’accessibilité pour les employeurs, divers facteurs peuvent influencer la flexibilité et l’amplitude de mouvement d’un employé.

Quelques exemples courants :

• l’arthrite et d’autres troubles articulaires qui causent des douleurs et limitent l’amplitude des mouvements;
• le syndrome du canal carpien et les blessures par mouvements répétitifs qui affectent la fonction des mains et des poignets;
• la dystrophie musculaire, la sclérose en plaques et d’autres troubles neuromusculaires qui affaiblissent progressivement les muscles;
• la paralysie cérébrale et d’autres troubles du mouvement qui affectent la motricité fine et la coordination.

Les défis particuliers varient d’une personne à l’autre, mais beaucoup de personnes ayant ces handicaps rencontrent des obstacles liés à la préhension, à la manipulation de petits objets, aux mouvements pour atteindre ou soulever des objets, ou au maintien de positions inconfortables.

Évaluer les tâches manuelles et les postes de travail

Pour décerner des pistes d’amélioration, examinez attentivement les tâches manuelles et les postes de travail dans votre entreprise.

• Force de préhension requise : Les employés doivent-ils serrer fortement des outils, des commandes ou des poignées? Existe-t-il d’autres options nécessitant moins de force?
• Mouvements des poignets et des bras : Les tâches quotidiennes demandent-elles beaucoup de flexion, de torsion ou d’extension? Des solutions ergonomiques permettent-elles de maintenir une position neutre des poignets?
• Dextérité fine des doigts : Les employés manipulent-ils de petites pièces, appuient-ils sur des boutons minuscules ou utilisent-ils un clavier et une souris standard? Des périphériques d’entrée adaptés ou par commandes vocales pourraient-ils être utiles?
• Atteinte et levage : Les étagères, fournitures et équipements nécessitent-ils d’atteindre des hauteurs importantes ou de soulever des objets lourds? Les éléments fréquemment utilisés peuvent-ils être déplacés à une hauteur accessible?
• Exigences posturales : Les postes de travail permettent-ils un positionnement ergonomique et l’alternance entre positions assises et debout? Des chaises ergonomiques et des bureaux réglables sont-ils disponibles?

Cette analyse des tâches permet de déceler des occasions d’adopter des solutions flexibles et accessibles.

Idées d’équipement ergonomique et adapté

Il existe une multitude de produits ergonomiques et d’aides adaptées pour soutenir les employés avec des handicaps liés à la dextérité et à la flexibilité. Voici quelques exemples :

• claviers et souris ergonomiques, comme un clavier divisé ou avec des touches plus grandes ou une souris verticale pour réduire les tensions;
• logiciels de reconnaissance de la parole et systèmes de suivi oculaire permettant une utilisation sans les mains;
• aides à la préhension, comme des manchons en caoutchouc, des ciseaux autoserrants ou des poignées de porte faciles à tourner;
• outils de bureau automatisés (agrafeuses électriques, taille-crayons, etc.) réduisant l’effort physique;
• bureaux réglables en hauteur et repose-pieds pour favoriser une bonne posture;
• supports d’avant-bras et porte-documents pour réduire les efforts et les tensions au niveau du cou;
• chaises spécialisées avec soutien lombaire, appuis-bras réglables et inclinaison du siège pour maximiser le confort.

Cela dit, la collaboration avec les employés pour déterminer les équipements et les mesures d’adaptation appropriées pour leurs besoins est l’une des meilleures méthodes à adopter. Les ergothérapeutes, comme ceux du Neil Squire Society, peuvent offrir des conseils d’experts sur les solutions adéquates, des évaluations ergonomiques et même des recommandations d’adaptations pour le lieu de travail¹. 

Horaires flexibles et télétravail

Outre les mesures d’adaptations physiques, des horaires de travail flexibles peuvent transformer la vie des employés en situation de handicap lié à la dextérité et à la flexibilité. Des options comme le télétravail, des horaires flexibles et des politiques généreuses de pauses permettent aux personnes de :

• travailler lorsqu’ils se sentent au mieux de leurs capacités physiques et prendre des pauses lorsque nécessaire;
• éviter les trajets longs qui aggravent la douleur ou la fatigue;
• organiser leur travail en fonction des rendez-vous médicaux et des traitements;
• utiliser leur équipement et mobilier adaptés à domicile.

De nombreuses organisations ont découvert les avantages du télétravail et des horaires flexibles pendant la pandémie. Envisagez de rendre ces options permanentes pour soutenir les employés en situation de handicap, si leur environnement de travail ou leurs tâches permettent ce genre de flexibilité.

Modifications des tâches et du flux de travail

Enfin, explorez des moyens de modifier les processus standard afin de réduire les obstacles liés à la dextérité et à la flexibilité. Par exemple :

• utilisez des pince-notes ou chemises à documents au lieu de cartables à anneaux difficiles à ouvrir;
• fournissez des stylos à large diamètre et des marqueurs à pointe feutre au lieu de stylos à bille;
• permettez la signature numérique plutôt que manuscrite pour les documents;
• aménagez suffisamment d’espace autour des bureaux et des tables pour les appareils de mobilité;
• décomposez les longues tâches en petites étapes faciles à gérer.

L’essentiel est de faire preuve de créativité et de se concentrer sur l’objectif final, plutôt que sur une approche rigide basée sur les habitudes. Consultez les employés en situation de handicap pour comprendre leurs défis et réfléchir ensemble à des solutions potentielles.

Libérer le potentiel de chacun

En fin de compte, les mesures d’adaptation en matière de dextérité et de flexibilité visent à permettre aux gens de donner le meilleur d’eux-mêmes. Avec les bons outils, un environnement adéquat et de la souplesse, vous permettrez aux employés de se concentrer sur leurs tâches et non sur les obstacles à franchir.

Un employé souffrant d’arthrite pourrait apporter une expertise précieuse s’il peut accéder aux ressources sans douleur. Un collègue atteint de paralysie cérébrale pourrait être votre penseur le plus innovant s’il dispose de la technologie d’assistance pour communiquer ses idées. En réduisant les contraintes physiques, vous maximisez le potentiel humain.

Les mesures d’adaptation ne sont pas des traitements de faveur; ce sont des outils pour garantir l’équité et permettre à chacun de contribuer pleinement. Que vous commenciez seulement à comprendre ou à reconnaître les problèmes ou que vous cherchiez à améliorer vos connaissances, les stratégies du présent guide vous aideront à créer un milieu de travail favorisant l’épanouissement d’employés aux capacités variées, ce qui constitue la base d’une culture réellement inclusive.