Même si elles utilisent une canne ou un animal de service, les personnes aveugles peuvent s’orienter elles-mêmes et se débrouiller. Elles peuvent se déplacer sans aide.

• Ne touchez jamais l’animal de service d’une personne aveugle. Le chien travaille et doit se concentrer.
• La canne blanche fait partie de l’espace vital de la personne. Si la personne dépose sa canne, ne la déplacez pas. Dites-lui si la canne dérange à l’endroit où elle se trouve.

Durant une entrevue :

• Souvenez-vous qu’une personne peut avoir une déficience visuelle qui n’est pas évidente.
• Identifiez-vous avant de toucher une personne aveugle.
• Dites-lui votre nom et votre titre si la situation s’y prête.
• Assurez-vous de présenter la personne aux autres membres du groupe.
• Si vous devez quitter la pièce, assurez-vous de lui dire que vous vous éloignez et demandez-lui si elle a besoin de quelque chose avant que vous partiez.
• Il est tout à fait acceptable de guider la main d’une personne aveugle vers le dossier d’une chaise pour qu’elle puisse s’asseoir.

En milieu de travail :

S’il y a des changements dans vos installations (tel le déplacement de meubles), assurez-vous d’en aviser vos clients et votre personnel en situation de handicap visuel. Si une personne aveugle a besoin d’être guidée, offrez-lui votre bras; ne prenez pas le sien. Si la personne a un animal de service, marchez à côté de la personne, du côté opposé au chien.

Les dangers pour les personnes aveugles ou celles en situation de handicap visuel incluent les portes pivotantes, les classeurs entrouverts et les objets en saillie au niveau de la tête, comme les lampes ou les plantes suspendues.