Entreprise : Petite boutique de retouche de vêtements

Personne-ressource au sein de l’entreprise : Propriétaire/exploitante (couturière)

Besoin organisationnel : Il y a un surcroît de travail et l’employée spécialisée est surchargée. Il faut augmenter sa capacité pour qu’elle puisse réaliser plus de projets.

Un fournisseur de services visite l’entreprise et détermine qu’il est possible de créer un emploi adapté.

L’employeur reconnaît que la surcharge de l’employée spécialisée nuit au service à la clientèle.

L’employeur cible une série précise de tâches non essentielles que fait l’employée spécialisée (la couturière) et les réaffecte à un poste adapté (couturière « de sélection »). Ces mesures permettront de créer un nouveau poste et de répondre aux besoins de l’entreprise.

Le fournisseur de services et l’employeur analysent et évaluent le processus de travail et déterminent rapidement des moyens de réduire la charge de travail.

L’intégration en milieu de travail de la nouvelle employée nécessite peu de soutien de la part du fournisseur de services.


Les résultats pour l’organisation et le rendement du capital investi

1. Le volume de produits terminés augmente parce qu’il y a moins de retards.
2. Les conditions de travail en générales de tous les employés se sont améliorées.
3. La nouvelle employée s’est spécialisée et elle est maintenant capable d’aider la couturière et de faire des projets de couture de niveau 1.