L'accessibilité au travail est de plus en plus importante au Québec et les entreprises ont beaucoup à gagner en s’adaptant pour inclure les personnes sourdes, sourdes-aveugles et malentendantes (PSSAM). En tant qu'employeur·euse ou professionnel·le des ressources humaines, il est important de comprendre pourquoi l'accessibilité est essentielle et comment agir pour rendre votre milieu plus inclusif.

Pourquoi rendre votre entreprise ou votre équipe accessible aux personnes sourdes, sourdes-aveugles et malentendantes (PSSAM)?

L'inclusion des PSSAM dans les entreprises et équipes offre plusieurs avantages :

Accéder à un bassin de talents diversifié

Il y a beaucoup de PSSAM qui ont des compétences et des qualifications importantes pour le travail. En adaptant votre entreprise, vous ouvrez la porte à une main-d'œuvre qualifiée et motivée.

Améliorer la culture et l'image de votre entreprise

Une entreprise inclusive valorise la diversité. Cela attire des employé·e·s et client·e·s sensibles à ces enjeux et renforce la réputation de votre entreprise.

Respecter les lois et principes éthiques

La Loi canadienne sur l’accessibilité et la Charte des droits et libertés de la personne du Québec encouragent les employeurs·euses à favoriser l'équité et l'inclusion. Mettre en place des mesures d'accessibilité réduit les risques de discrimination et d'exclusion.

Comment rendre votre entreprise plus accessible ?

Il existe plusieurs actions concrètes pour rendre votre milieu de travail plus accessible aux PSSAM. Il est aussi important de se rappeler que chaque personne sourde, sourde-aveugle et malentendante est différente, alors il est important de discuter avec elle pour créer un plan adapté.

1. Adapter les outils de communication

• Offrir un service d’interprétation en langue des signes québécoise (LSQ) pour des rencontres et réunions, en présentiel ou en ligne. Pour ce service, il est possible d’avoir une aide financière de l’Emploi-Québec, nommé Contrat d’intégration au travail¹.
• Utiliser des sous-titres automatiques et des applications de transcription en temps réel pendant les vidéoconférences, si la personne préfère cet outil.
• Installer un chat ou une messagerie instantanée pour faciliter la communication écrite.

2. Sensibiliser et former les employé·e·s

• Organiser des ateliers pour sensibiliser l’équipe à la LSQ, à la culture sourde, aux bonnes pratiques de communication, et surtout pour apprendre quelques signes de bases qui serviront pendant longtemps.
• Encourager l’apprentissage des bases de la LSQ pour les employé·e·s qui interagissent régulièrement avec des collègues ou client·e·s sourd·e·s.

3. Aménager l’environnement de travail

• Installer des systèmes de signalisation visuelle (comme des lumières ou des écrans) pour les alarmes et les notifications importantes.
• S’assurer que les bureaux et salles de réunion sont bien éclairés pour faciliter la communication, peu importe la méthode utilisée (gestes, bases de la LSQ, lecture labiale, écriture, etc.)

4. Adapter le processus de recrutement

• Offrir des modes de communication alternatifs lors des entrevues, comme la présence d’un interprète français-LSQ, le courriel, le chat en ligne ou les sous-titres en temps réel.
• Mentionner dans les offres d’emploi que l’entreprise encourage les candidatures de personnes en situation de handicap ou issues de minorités linguistiques et culturelles.

Un investissement gagnant pour votre entreprise

• Investir dans l'accessibilité pour les PSSAM n’est pas seulement une obligation sociale et légale, c’est aussi une occasion de faire grandir votre entreprise. En mettant en place des solutions adaptées, vous valorisez vos employé·e·s, améliorez la communication et renforcez la culture de votre entreprise.
• Les petites et moyennes entreprises (PME) qui intègrent ces mesures montrent leur leadership en matière d’inclusion et sont vues comme des employeurs·euses de choix.

Rien sur nous sans nous : l'importance d'impliquer les PSSAM dans les initiatives d’accessibilité

L'inclusion véritable des personnes sourdes, sourdes-aveugles et malentendantes passe par leur participation active aux décisions et actions qui les concernent. Trop souvent, des mesures d’accessibilité sont mises en place sans consulter les personnes concernées, ce qui peut rendre les solutions inadaptées ou inefficaces.

En impliquant des expert·e·s Sourd·e·s dans les discussions sur l'accessibilité, les politiques publiques, l'éducation et l'emploi, on s'assure que les actions prises répondent aux vrais besoins de la communauté sourde. Cela permet aussi de favoriser l'autonomie des personnes sourdes et de valoriser leur expertise.
Dans le domaine du travail, par exemple, les entreprises peuvent consulter des travailleur·euse·s sourd·e·s pour adapter les outils de communication, créer des formations inclusives et rendre l’environnement de travail plus accessible. Les initiatives menées en collaboration avec la communauté sourde sont souvent plus pertinentes et efficaces.