La crise de santé publique de COVID-19 nous a menés à « repenser » le milieu de travail. Des mesures d’adaptation en milieu de travail ont été mises en œuvre avec succès : télétravail, horaires variables, redéploiement de travailleurs, changements aux routines de travail, etc. Les employeurs se sont aperçus que les mesures raisonnables d’adaptation n’étaient pas qu’une exigence légale fédérale et provinciale, mais aussi un net avantage pour la productivité. La COVID-19 a cependant obligé la plupart d’entre eux à en apprendre davantage sur les mesures d’adaptation en milieu de travail.

Télétravail et mesures d’adaptation liées à la COVID

En ce qui concerne le télétravail, il convient de souligner que tous les employés n’ont pas accès aux mêmes technologies et espaces de travail privés. Une « vérification » confidentielle en vue d’évaluer les ressources se trouvant à la disposition des employés ainsi que leur besoin de formation relativement à l’utilisation des ressources représente une pratique inclusive qui profitera à toutes les parties.

Les mesures d’adaptation pourraient comprendre, sans s’y limiter :

• la fourniture de technologies et (ou) de ressources pour l’accès à Internet;
• la fourniture d’une aide et (ou) de ressources pour aménager un espace de travail à la maison;
• le fait d’accorder des congés pour les problèmes de santé/santé mentale;
• l’établissement d’horaires variables tenant compte des responsabilités de prestation de soins et des questions de confidentialité de l’espace de travail.

Qu’entend-on par mesures raisonnables d’adaptation? Pourquoi ces mesures sont-elles importantes en contexte de COVID-19?

La présente ressource a pour objectif d’accroître la capacité des employeurs à concevoir et à mettre en œuvre, de façon efficace, des mesures raisonnables d’adaptation en milieu de travail. Il s’agit clairement là d’une compétence en matière d’équité, de diversité et d’inclusion qui renforcera votre entreprise tout en élargissant votre bassin de candidats aux fins de recrutement.

Les mesures d’adaptation en milieu de travail visent à permettre une participation équitable. Bien que l’obligation d’adaptation d’un employeur soit énoncée dans les lois canadiennes sur les droits de la personne et couvre 13 motifs de distinction illicites, la présente ressource portera essentiellement sur les mesures d’adaptation liées aux handicaps et à la COVID-19.

Les mesures d’adaptation en milieu de travail adoptées du fait de handicaps permettent aux travailleurs de contribuer dans toute la mesure de leurs compétences, de leurs talents et de leurs capacités. Il s’agit là d’un scénario gagnant-gagnant favorisant la productivité, le rendement, la satisfaction vis-à-vis de l’emploi et le maintien des effectifs. En acquérant une meilleure compréhension des mesures d’adaptation en milieu de travail et en améliorant vos compétences à cet égard, vous développez aussi votre capacité, en tant que dirigeant, à discerner les forces et les besoins individuels des employés, ce qui suscite la confiance et la loyauté.

Les catégories de mesures d’adaptation en milieu de travail comprennent la personne, l’environnement, les tâches et (ou) les outils. Les demandes de mesures raisonnables d’adaptation en milieu de travail de même que les mesures adoptées peuvent s’appliquer :

• aux entrevues d’emploi;
• aux tests;
• à la formation;
• à l’accueil et intégration;
•  aux fonctions du poste ou aux routines de travail.

Le renforcement de la capacité à s’adapter aux travailleurs constitue un facteur important dans l’inclusion de personnes en situation de handicap, garantissant le plein accès aux avantages que peut apporter ce groupe pour atténuer les effets de la COVID sur votre entreprise.

L’état d’esprit est important

1. Gardez à l’esprit que les employés qui demandent des mesures d’adaptation sont habituellement la meilleure source d’information relativement à leurs besoins individuels. Quel que soit le type de handicap en question, il y a toujours des variations d’une personne à l’autre; la personne en situation de handicap est la mieux placée pour dire quelle mesure fonctionne le mieux.
2. Les mesures d’adaptation en milieu de travail vous profitent, en tant qu’employeur, en améliorant la productivité des employés, en attestant l’inclusion au sein du milieu de travail et en améliorant l’engagement et la loyauté des employés.