Dans la plupart des entreprises, l’embauche de nouveaux employés est une activité courante. Il ne faudrait donc pas faire plus de cas de l’embauche d’une personne en situation de handicap que de celle d’une autre personne. En effet, faire tout un plat risque de rendre le nouvel employé mal à l’aise et pourrait miner tout effort déployé pour lui offrir un accueil respectueux. Offrir un accueil chaleureux et encourageant est la clé du succès de l’intégration de tous les employés. Voici quelques pratiques exemplaires qui favorisent l’intégration de nouveaux employés :

Avant l’entrée en poste du nouvel employé :

• Communiquez avec les fournisseurs de services locaux pour recevoir de l’aide supplémentaire au besoin.
• Discutez avec vos employés de la première journée de travail du nouvel employé.
• Offrez une formation de sensibilisation aux employés s’il faut mettre en évidence un soutien spécialisé pour un handicap (p. ex. si le nouvel employé est accompagné d’un animal de service ou s’il a une mobilité réduite). 
• Préparez toute la documentation nécessaire, dont :
  • les ententes de soutien avec les fournisseurs de services locaux;
  • les politiques de l’entreprise;
  • les procédures d’exploitation;
  • les procédures de sécurité;
  • les consignes à suivre en cas d’urgence;
  • les contrats de travail;
  • les descriptions de tâches;
  • les fiches d’information de l’employé;
  • les ensembles d’avantages sociaux.
• Assurez-vous que l’information destinée aux nouveaux employés est présentée dans un format adapté à son handicap.
• Assurez-vous que toute mesure d’adaptation dont il a été question précédemment est en place et que tout le matériel dont se servira le nouvel employé est aussi en place et en bon état.
• Pensez à désigner une personne de soutien, un mentor ou une personne-ressource pour le nouvel employé.

Apprenez comment accueillir des personnes et comment communiquer et interagir de façon non traditionnelle avec elles (p. ex. interagir avec des personnes aveugles, des personnes en fauteuil roulant ou des personnes atteintes d’autisme). 

Premier jour de travail :

• Fournissez les notes d’orientation dans un format acceptable pour la personne en situation de handicap. Il peut s’agir, selon le cas, d’information écrite, enregistrée, écrite en gros caractères ou en braille ou écrite en langage simple.
• Expliquez et montrez où se trouvent le coin-repas, la salle des employés, les toilettes et le local des fournitures.
• Présentez le nouvel employé à sa personne-ressource. C’est cette personne qui servira de premier point de contact pour toutes les questions liées au poste.
• Présentez le nouvel employé aux collègues, aux fournisseurs et aux clients.

Demandez à quelqu’un d’accompagner le nouvel employé pendant les pauses et le repas.

Après 30 jours en poste :

• Évaluez le travail et déterminez si une intervention s’impose.
• Confirmez que les mesures d’adaptation sont toujours de mise, selon le cas.

Obtenez l’avis des collègues.